20190916-0000015 주문한 오이소박이와 나박김치가 물품을 받지도 않았는데 배송완료로 되었나요?

그리고 비회원으로 주문한 총각김치와 포기김치 포기김치가 김치를 담은 비닐이 터져 김치국물이 다 흘러서 택배기사님 옷도 버리시고 박스도 흘러 줄줄 흐르니

이렇게 해도 되는겁니까?  오이김치와나박김치 포장 신경써서 잘 보내주시길 부탁 드립니다.